شرایط و ضوابط فروشگاه سازینجا
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش در سازینجا، شرایط و قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به سایت، ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش این شرایط است.
قوانین عمومی
فعالیت فروشگاه اینترنتی سازینجا در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک انجام می‌شود.
سازینجا تلاش می‌کند اطلاعات محصولات، مشخصات فنی، تصاویر، قیمت‌ها و موجودی کالاها را به‌صورت دقیق و به‌روز ارائه کند. با این حال، به دلیل تغییرات موجودی، قیمت، مشخصات محصولات یا احتمال خطای انسانی، ممکن است برخی اطلاعات نیاز به اصلاح داشته باشند.
قیمت و موجودی نهایی کالا هنگام ثبت و تأیید سفارش ملاک قرار می‌گیرد. در صورت وجود مغایرت قابل توجه در قیمت یا موجودی، سازینجا پیش از ارسال سفارش موضوع را با مشتری هماهنگ خواهد کرد.
کاربران متعهد هستند اطلاعات لازم برای ثبت سفارش، از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی را به‌صورت صحیح وارد کنند. مسئولیت ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده مشتری خواهد بود.
استفاده از سایت سازینجا صرفاً برای اهداف قانونی، مشاهده محصولات، دریافت اطلاعات و خرید کالا مجاز است.
سازینجا تلاش می‌کند سایت و خدمات خود را به‌صورت مستمر در دسترس کاربران قرار دهد؛ با این حال، در صورت بروز مشکلات فنی، اختلالات اینترنت، سرور یا سایر عوامل خارج از کنترل، ممکن است دسترسی به سایت موقتاً مختل شود.
شرایط خرید و ثبت سفارش
در معاملات انجام‌شده از طریق سایت، سازینجا به‌عنوان فروشنده و ثبت‌کننده سفارش به‌عنوان خریدار در نظر گرفته می‌شود.
ثبت سفارش زمانی نهایی خواهد شد که اطلاعات سفارش ثبت و پرداخت، طبق روش اعلام‌شده در سایت، با موفقیت انجام شده باشد.
محصول ارسال‌شده مطابق با مدل، تعداد و مشخصات ثبت‌شده در سفارش خواهد بود.
مشتری می‌تواند پس از ورود به حساب کاربری خود، وضعیت و سوابق سفارش‌های ثبت‌شده را مشاهده کند.
در مورد پیانوهای نو، استوک، کارکرده و سایر سازهای موسیقی، وضعیت ظاهری و فنی کالا می‌تواند با توجه به نوع محصول متفاوت باشد. مشخصات مربوط به وضعیت کالا تا حد امکان در صفحه محصول درج می‌شود و مشتری می‌تواند پیش از خرید برای دریافت اطلاعات بیشتر با کارشناسان سازینجا تماس بگیرد.
خرید پیانو استوک و کارکرده
پیانوهای استوک و کارکرده ممکن است از نظر ظاهر، میزان استفاده، وضعیت قطعات، رنگ بدنه و شرایط فنی با یکدیگر تفاوت داشته باشند.
در هنگام خرید این محصولات، مشخصات و توضیحات درج‌شده در صفحه محصول ملاک بررسی است. در صورت نیاز، مشتری می‌تواند پیش از ثبت سفارش درباره وضعیت پیانو، تصاویر، شرایط فنی، کوک و سایر موارد موردنظر از کارشناسان سازینجا اطلاعات دریافت کند.
ارسال سفارش
سازینجا سفارش‌ها را با توجه به نوع، وزن، ابعاد و ارزش کالا از روش‌های مناسب حمل ارسال می‌کند.
برای سازهای بزرگ مانند پیانو، روش و هزینه ارسال ممکن است با کالاهای معمولی متفاوت باشد و بر اساس مقصد، ابعاد و شرایط حمل تعیین شود.
هزینه ارسال در صورت وجود، هنگام ثبت سفارش یا پیش از ارسال به اطلاع مشتری خواهد رسید.
مسئولیت بررسی سلامت ظاهری بسته‌بندی در زمان تحویل بر عهده گیرنده است. توصیه می‌شود مشتری هنگام دریافت کالا، سلامت ظاهری بسته‌بندی و محصول را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، موضوع را بلافاصله به شرکت حمل‌ونقل و سازینجا اطلاع دهد.
ارسال پیانو و سازهای بزرگ
به دلیل وزن و ابعاد پیانوهای آکوستیک، دیجیتال و سایر سازهای بزرگ، ارسال این محصولات ممکن است از طریق باربری، حمل تخصصی یا روش‌های هماهنگ‌شده با مشتری انجام شود.
هزینه حمل، طبقات، حمل داخل ساختمان و خدمات جانبی، در صورت وجود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
پیش از ارسال پیانو، هماهنگی لازم درباره مقصد، شرایط دسترسی و نحوه تحویل با مشتری انجام خواهد شد.
شرایط مرجوعی و تعویض کالا
در صورت وجود نقص فنی، مغایرت کالا با سفارش یا ایراد قابل اثبات، مشتری باید در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را به سازینجا اطلاع دهد تا درخواست بررسی شود.
شرایط مرجوعی، تعویض و هزینه‌های مربوط به آن، با توجه به نوع کالا، علت درخواست و مقررات مربوطه تعیین خواهد شد.
در صورتی که کالا مطابق سفارش ارسال شده باشد و درخواست بازگشت صرفاً به دلیل تغییر نظر یا انتخاب اشتباه مشتری باشد، امکان مرجوعی و هزینه بازگشت با توجه به نوع کالا و شرایط فروش بررسی خواهد شد.
محصولات دارای شرایط خاص، کالاهای سفارشی یا محصولاتی که پس از خرید نیاز به نصب، حمل تخصصی یا خدمات ویژه دارند، ممکن است شرایط متفاوتی برای مرجوعی داشته باشند.
بررسی کالا هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، در صورت امکان سلامت ظاهری کالا و بسته‌بندی را بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیب فیزیکی ناشی از حمل، لازم است موضوع در همان زمان تحویل به شرکت حمل‌ونقل اعلام و مستندات لازم مانند عکس و فیلم تهیه شود.
برای سازهای حساس و گران‌قیمت مانند پیانو، ویولن و سایر سازهای تخصصی، توصیه می‌شود فرآیند تحویل و بررسی کالا با دقت بیشتری انجام شود.
قیمت و موجودی محصولات
قیمت و موجودی محصولات ممکن است به دلیل تغییرات بازار، واردات، نرخ ارز و شرایط تأمین تغییر کند.
در صورتی که پس از ثبت سفارش مشخص شود کالا موجود نیست یا امکان تأمین آن با قیمت ثبت‌شده وجود ندارد، سازینجا موضوع را با مشتری هماهنگ خواهد کرد و در صورت عدم توافق، مبلغ پرداخت‌شده طبق شرایط مربوطه بازگردانده می‌شود.
حریم خصوصی کاربران
سازینجا اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران را صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و ارتباط با مشتری استفاده می‌کند و تلاش می‌کند از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی‌های غیرمجاز محافظت کند.
تغییر شرایط و قوانین
سازینجا ممکن است در صورت نیاز، شرایط و قوانین فروشگاه را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش شرایط به‌روزشده خواهد بود.
ارتباط با سازینجا
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره قیمت، موجودی، شرایط فنی پیانو، پیانو استوک، ویولن، لوازم جانبی، نحوه ارسال، مرجوعی یا ثبت سفارش، می‌توانید پیش از خرید با کارشناسان سازینجا تماس بگیرید تا اطلاعات لازم در اختیار شما قرار گیرد.
